Строительство или недвижимость?
Компания занималась строительством домов под ключ. Для продвижения на Авито мы использовали два отдельных аккаунта.
В первом размещали объявления в категории «Услуги». Всё привычно: строительство домов, проекты, условия работы, обсуждение стоимости.
А второй аккаунт работал в категории «Недвижимость».
Здесь мы показывали уже построенные компанией дома.
У такого подхода была своя логика.
Человек, который собирается строить дом, не всегда начинает с поиска подрядчика. Иногда он сначала смотрит готовые варианты, сравнивает планировки, фотографии и стоимость.
И ему гораздо проще оценить работу строительной компании, когда можно увидеть настоящий построенный объект.
Покажите, что уже построили
В объявлениях о недвижимости использовали фотографии готовых домов компании.
Покупателям предлагали обсудить возможность просмотра объекта.
Это давало дополнительный способ познакомиться с компанией тем, кто ещё не определился с подрядчиком или конкретным проектом.
И люди начали обращаться.
Кто-то спрашивал, когда можно приехать посмотреть дом. Кто-то просил дополнительные фотографии. Были покупатели, которые уже занимались оформлением ипотеки и подбирали подходящие варианты.
При этом вторая категория не заменяла обычную рекламу строительных услуг.
Мы одновременно работали с двумя аудиториями: теми, кто уже ищет строительство дома под ключ, и теми, кто пока выбирает готовую недвижимость.
Объявление — только начало
Отдельно пришлось поработать с обработкой обращений.
По перепискам было видно, что менеджеры иногда отвечали слишком формально. Человек интересовался домом, получал короткий ответ, и разговор на этом заканчивался.
Мы обсудили с заказчиком, как вести такие обращения дальше.
Если покупателя заинтересовал готовый объект, задача — помочь ему перейти к следующему шагу: обсуждению просмотра, проекта или условий строительства.
Сама по себе заинтересованность фотографиями ещё не означает, что человек готов заключить договор на строительство.
Поэтому внимание уделяли не только рекламе, но и тому, что происходило после первого сообщения.
Результат
По рабочим данным, два рекламных направления суммарно приносили в среднем 271 обращение в месяц при стоимости около 800 ₽ за контакт.
Отдельной статистики заключённых договоров по этим обращениям не сохранилось.
Но нам удалось задействовать два разных способа привлечения потенциальных заказчиков: прямую рекламу строительства домов под ключ и объявления с примерами готовых объектов.
В одном аккаунте предлагали построить дом. В другом — показывали, что компания уже умеет строить.
